Ticket System
Thrive Help Desk
Ticket System
Submit a ticket
What can we help you with?
General
Existing Web/Apps Issues
Server Issues
Request Web/Apps Updates
Request Design ( New / Resize )
Request New Ad Operations ( AdOps )
Request Report / Data Processing
Ask New Sales Quote
Maintenance product - HIB
Klaim garansi product - HIB
Ask New Sales Quote - Telesales
Request Report / Data Processin - Telesales
Demo / Konsultasi Product Enterprise Hardware - Telesales
Demo / Konsultasi Product Enterprise Software - Telesales
Demo / Konsultasi product Software License - Telesales
Demo / Konsultasi Product Service - Telesales
Product Warranty Claim - Telesales
Existing Web/Apps Issues - Telesales
Server Issue - Telesales
Blog Competition - pendaftaran peserta - Marketing
Blog Competition - mengirimkan artikel atau format tidak sesuai - Marketing
Blog Competition - penilaian atau hasil kompetisi - Marketing
Blog Competition - keterlambatan pengiriman hadiah atau hadiah yang tidak sesuai - Marketing
Blog Competition. - Pertanyaan atau keluhan terkait aturan kompetisi - Marketing
Giveaway Social Media - Pertanyaan atau keluhan tentang mekanisme giveaway - Marketing
Giveaway Social Media - Masalah seputar ketidakjelasan pemenang atau waktu pengumuman - Marketing
Giveaway Social Media - Keterlambatan pengiriman hadiah, hadiah rusak, atau salah kirim - Marketing
Event - Registrasi Peserta - Marketing
Event - Ketidakpuasan dengan hasil keputusan oleh Panitia - Marketing
Event - Feedback Negatif atau keluhan - Marketing
Platform Troubleshooting - Thrive Commerce
Product AfterSales(Troubleshooting & Guarantee) - Thrive Commerce
Keloola - Billing & Subscription - SLC
Keloola - Incident & Downtime Reports - SLC
Keloola - Permintaan Fitur Baru - SLC
Keloola File - Bug & Error Report - SLC
Keloola File - Penggunaan & Panduan - SLC
Keloola File - Integrasi & API - SLC
Keloola File - Data Recovery & Backup - SLC
Keloola Book - Bug & Error Report - SLC
Keloola Book - Penggunaan & Panduan - SLC
Keloola Book - Integrasi & API - SLC
Keloola Accounting - Bug & Error Report - SLC
Keloola Accounting - Financial Report Issue - SLC
Keloola Accounting - Penggunaan & Panduan - SLC
Keloola Accounting - Integrasi & API - SLC
Keloola Absensi - Bug & Error Report - SLC
Keloola Absensi - Penggunaan & Panduan - SLC
Keloola Absensi - Integrasi & API
Keloola Quote - Bug & Error Report - SLC
Keloola Quote - Penggunaan & Panduan - SLC
Keloola Quote - Integrasi & API - SLC
Informasi installation tableAds (publisher) - OOH
informasi installation campaign (advertise) - OOH
Informasi kendala pada tablesignage dashboard admin user. - OOH
Informasi kendala pada push content.
Informasi trouble pada device tableAds - OOH
Informasi penarikan atau penyelesaian kerja sama publisher - OOH
Thrive - Billing and Payment - Finance
Internet - Billing and Payment - Finance
Permintaan Invoice atau Faktur Pajak - Finance
Permintaan Bukti Potong Pajak - Finance
Detail Invoice yang tidak sesuai - Finance
Tidak menerima tagihan bulanan - Finance
Kesalahan jumlah tagihan - Finance
Pembayaran tidak tercatat atau terlambat - Finance
Pengajuan perubahan metode pembayaran (transfer, auto-debit, QRIS, e-wallet) - Finance
Procurement - Finance
Negosiasi kontrak atau harga - Finance
Permintaan Dokumen PO dan Perjanjian Kerja Sama - Finance
Dokumen kurang atau salah (PO, Perjanjian Kerja Sama) - Finance
Dokumen Impor - Finance
Pengadaan Barang & Jasa Operasional - Request Client - Finance
Pengiriman terlambat - Finance
Barang yang dikirim ketika sampai dipelanggan keadannya rusak - Finance
Kualitas tidak sesuai - Finance
Content Management - MIT
Technical Support - MIT
Marketing Operation - MIT
Chatbot & Automation - MIT
General Request - MIT
Keloola - Billing & Subscription - SLC
Keloola - Usage & Guide - SLC
Keloola - Feature Request
Keloola - Bug & Error Report - SLC
Keloola - Incident & Downtime Reports